12月4日

一段拍攝于蘇州地鐵11號線上的視頻

(相關資料圖)

迅速在網絡上流傳

并引發熱烈討論

視頻中的女子不小心打翻奶茶后

用自己的圍巾默默地擦拭地面

她這份維護乘車環境的擔當

就像冬日里的暖陽，暖人心

視頻一經傳播

評論區瞬間被溫暖和贊揚淹沒

網友紛紛為這位小姐姐點贊

在這里

蘇州地鐵想對小姐姐說

非常感謝您維護車廂環境

我們為您準備一條新圍巾

并贈送一份

蘇州地鐵匯星連文創禮包

和廣濟南大食堂餐券

您可以撥打電話

和我們取得聯系

聯系人：任女士 15298376386

蘇州地鐵也提醒大家

如果遇到類似情況

可以第一時間聯系工作人員

蘇州地鐵有專業人員和清潔工具

清潔效率杠杠的！

意外發生怎么辦？

別擔心！

如果不小心打翻了飲料

或者發生了其他影響環境的情況

請您不必驚慌

可立即撥打蘇州地鐵熱線

0512-69899000

或告知站臺或列車上工作人員

蘇州地鐵將安排保潔上車清理

避免對乘客的出行造成影響

蘇州地鐵

永遠是你出行的“貼心搭子”

其實不止處理意外超靠譜

一直以來，蘇州地鐵

始終關注各類人群出行需求

提供針對性的特色服務

讓每段旅程都像老朋友的陪伴

溫暖又貼心

譬如冬日回歸的暖心坐墊

一坐上去就融化了寒意

市民、網友紛紛留言點贊

最近

蘇州地鐵還把“自習室”搬進站里

給大家提供一個安靜舒適的充電空間

再次受到了乘客們的歡迎

蘇州地鐵3/11號線盛莊站共享自習室

除此之外

蘇州地鐵在運營服務方面

還有很多暖心舉措

助老有溫度

設置“共享老花鏡”“老年人等候區”，線上還可提前愛心預約，讓銀發族出行更從容。

護幼更安心

試點卡通提示牌、兒童友好通道，營造安全又充滿童趣的乘車環境。

便民超省心

推出“彩虹便簽”“出游秘籍”“行李寄存柜”“地鐵+騎行”等服務，火車站還有免安檢通道，換乘快人一步。

守護在身邊

全線配備AED，車站便民服務中心集成咨詢、文旅、快遞等多元服務，關鍵站點還設有數字閱讀終端，讓等待也有書香味。

求助一鍵達

無論您在車廂還是站內，只要您需要幫助，都可以通過撥打69899000服務熱線、到站告知工作人員或者緊急情況下使用緊急通話裝置等方式反饋，蘇州地鐵將竭力為您服務！

來源：蘇州地鐵