津?yàn)I網(wǎng)訊（記者 張智）長期以來，胡家園街道以“網(wǎng)格化”助力基層精準(zhǔn)治理，充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，在服務(wù)居民群眾上持續(xù)做“加法”，傾聽民聲，紓解民困，為民服務(wù)的觸角延伸到網(wǎng)格的每一個(gè)角落，進(jìn)一步提升群眾的幸福感。

“網(wǎng)格+12345”，聯(lián)動(dòng)在先，群眾訴求早解決

為了快速回應(yīng)群眾訴求，胡家園街道網(wǎng)格中心聚焦12345便民熱線和網(wǎng)格化治理融合聯(lián)動(dòng)，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，從源頭上提高派單精準(zhǔn)性和時(shí)效性。對(duì)于需要相關(guān)職能部門聯(lián)合處置工單，網(wǎng)格員第一時(shí)間到現(xiàn)場核實(shí)了解，并配合相關(guān)職能部門現(xiàn)場處置。網(wǎng)格中心便民服務(wù)轉(zhuǎn)辦平臺(tái)接到工單，反映覺祥園小區(qū)外附近井蓋破損問題，覺祥園社區(qū)網(wǎng)格員立即前往現(xiàn)場核實(shí)，很快將現(xiàn)場照片通過智信系統(tǒng)反饋回來，由街道網(wǎng)格中心流轉(zhuǎn)至新區(qū)網(wǎng)格中心再轉(zhuǎn)派產(chǎn)至權(quán)單位，問題很快得到了解決。

“網(wǎng)格+消防”，排查在先，苗頭問題早發(fā)現(xiàn)

結(jié)合開展安全防火專項(xiàng)行動(dòng)，拆遷村區(qū)域網(wǎng)格巡查重點(diǎn)為撂荒地、溝渠兩側(cè)、房前屋后等區(qū)域的著火點(diǎn)排查，做好農(nóng)村火災(zāi)防控工作。中心橋網(wǎng)格員在日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一村民正在焚燒溝渠堤岸傾倒的垃圾，火勢已經(jīng)點(diǎn)燃旁邊的荒草并不斷擴(kuò)大，網(wǎng)格員立即上前進(jìn)行制止，并聯(lián)系街道臨時(shí)消防站人員滅火，有效避免了火情繼續(xù)蔓延。佳美苑網(wǎng)格員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)便道上消防栓漏水，考慮如遇消防用水將影響救援水壓，第一時(shí)間上報(bào)街道網(wǎng)格中心，經(jīng)協(xié)調(diào)相關(guān)維修單位漏水消防栓已經(jīng)修護(hù)完畢。

“網(wǎng)格+安全”，預(yù)防在先，安全隱患早消除

近期電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻頻發(fā)生，還遷房網(wǎng)格內(nèi)老年人居多，網(wǎng)格員在每天的巡查走訪中都會(huì)向他們宣傳普及防范電信詐騙的法律知識(shí)，提醒他們要提高防范意識(shí)和法制意識(shí)，不要隨便給陌生人匯款，牢牢守住自己的“錢袋子”。馨順園社區(qū)網(wǎng)格員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有一段進(jìn)出小區(qū)的主干路面存在兩處地磚缺失，群眾出行存在安全隱患，網(wǎng)格員立即聯(lián)系物業(yè)公司進(jìn)行了維護(hù)。

今后，胡家園街道將進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格在基層治理作用，把每一項(xiàng)工作都落實(shí)落細(xì)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感。（胡家園街道供圖）