“駕駛員自助體檢最快3分鐘完成，窗口換證10分鐘完成，群眾最快可用13分鐘拿到新駕駛證。”太原市公安局行政審批支隊窗口負責人王力群介紹，“5月以來，由于疫情影響，辦理駕駛證期滿換證業(yè)務的群眾大量涌入市為民服務中心公安窗口進行體檢換證。但由于自助體檢機和車駕管業(yè)務窗口是按照市為民服務中心日常人流量設置的，面對較平常3倍的體檢換證群眾，出現(xiàn)了自助體檢排隊、換證窗口排隊的現(xiàn)象，群眾等候時間長，體驗感差，便捷性大打折扣。”

針對出現(xiàn)的這些問題，太原市公安局行政審批服務管理支隊積極協(xié)調(diào)多方力量，行政審批服務再升級，出臺4項舉措保障群眾快速辦理駕駛證相關(guān)業(yè)務，切實為群眾辦實事解難事。首先自助體檢機由3臺增加至5臺，大大緩解自助體檢機排隊的問題;其次增加導辦人員，指導群眾正確使用自助體檢機，快速體檢;第三，引導群眾可在體檢完成后，通過12123自助換領(lǐng)駕駛證，享受郵寄到家服務;第四，增設交警車駕管窗口，由原來的一個窗口增加到兩個，目前太原市為民服務中心公安窗口B11、B12都可以辦理駕駛證相關(guān)業(yè)務。這些舉措的推出將大大提升駕駛員體檢、換證的效率。(記者 辛戈)