津濱海訊（記者 程菲）近年來，新河街道始終牢固樹立“以人民為中心”的工作理念，堅持以群眾需求為導向，以群眾滿意為目標，積極回應群眾的關心關切，用心、用情、用力為群眾辦實事、做好事、解難題，轄區群眾的幸福感、安全感和獲得感不斷增強。

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黨建引領聚合力 傾心服務惠民生

近日，新河街道趙家地社區接到居民群眾反映，車站北路臨近紫竹華庭小區附近路段通訊線纜垂落地面，對過往的車輛和行人造成很大的安全隱患。

接到信息后，社區工作人員立即到現場查看，及時“吹哨”，通過社區黨委向共建單位聯通公司杭州道分局反映上述情況。聯通公司杭州道分局工作人員立即來到現場仔細勘察，發現該處線纜有多家通訊公司的線路，影響居民使用的同時也存在一定的安全問題。隨即，聯通公司的工作人員就立即行動，將散落的電纜維修完好，居民的通訊恢復了，過往行人的安全也更有保障了。

除了通訊線路的保障之外，近期，聯通公司杭州道分局還積極聯合部分社區開展電動車治理宣傳活動，為社區所有樓門安裝“樓道內禁止停放電動車”宣傳牌，大力宣傳安全知識，同時提高居民電動車使用安全意識，預防事故發生。

民生無小事，吹哨即報到，社區黨委和共建單位聯合為群眾解決問題，排除了隱患，高效率、順民心的工作作風也得到了轄區群眾的一致認可。

助老申請檢測碼 社區防疫有力度更有“溫度”

“您下載天津數字防疫App了嗎？它不僅可以生成核酸檢測登記二維碼，還方便我們掃描場所碼、查看核酸檢測結果?！?“這么方便！怎么操作呢？”

在近期核酸檢測篩查過程中，新河街道南益社區工作人員發現，一些老年人在登記時由于沒有或不會熟練操作智能手機導致無法生成核酸檢測二維碼，只能用身份證代替登記。不僅降低了篩查的效率，而且在信息錄入的時候還容易發生錯漏，需要工作人員仔細核對，以防信息錯誤導致查詢不到核酸結果。

為方便老年人檢測登記和日常出行，南益社區的網格員們積極幫助轄區老年人下載天津數字防疫App，申請核酸檢測二維碼。有的老年人有智能手機但是不會申請，網格員就主動幫助老人下載軟件、注冊賬號、登記信息、生成二維碼，并教老年人如何使用App中的功能；有的老年人沒有智能手機，網格員就用自己的手機幫助老人申請檢測二維碼，并打印出來，塑封好，叮囑老人做核酸時攜帶。

“我們老年人沒有智能手機，孩子們又不在跟前，有了這個我以后做核酸就方便多了，感謝網格員，為我們想得太周到了?！鄙鐓^居民張阿姨激動地說道。

小小二維碼，不僅方便了居民核酸采樣掃碼登記，也提高了核酸檢測的效率，更體現了社區真正做到了關心老年人的需求，將“亮身份證”變“亮采樣碼”，打通了老年人核酸檢測采樣的“最后一米”。

盡職盡責解難題 群眾致謝贈錦旗

“謝謝您盡心盡力幫忙解決了充電樁安裝問題！”近日，新河街道趙家地社區濱海人家小區孫先生帶著一面印有“盡職盡責情滿人間 全心全意心系百姓”的錦旗，來到社區表達感激之情。

今年7月，居民孫先生購買了一輛新能源電動汽車，為方便日常使用，將汽車充電樁安裝在樓體外墻上，小區物業公司認為這樣安裝存在安全隱患，并且孫先生汽車充電時會獨占部分道路，影響了居民過往。由于物業公司與孫先生溝通出現問題，禁止孫先生使用充電樁，孫先生便求助于趙家地社區。

社區工作人員了解情況后，當即前往現場查看充電樁安裝情況，提出可以由社區為孫先生和物業公司進行協調，經社區工作人員多次與物業公司討論協調后，雙方達成一致，可將樓體上的充電樁移裝到孫先生的車位上。很快，孫先生就將車位上的充電樁安裝到位，社區人員再次到達現場認真檢查，確保安裝安全到位，至此，事情終于得到圓滿解決。

面對群眾的煩心事、憂心事、揪心事，新河街道各社區將群眾對美好生活的向往和追求掛在心上，以高質量的服務讓群眾滿意又安心。（街道供圖）